ВасьОК — Блог

Честный отзыв о качестве работы хостинга Besthosting

Всем привет, дорогие друзья и подписчики моего блога. Более трёх лет я пользовался услугами хостинга Besthosting, и за это время у меня сложилось свое впечатление, которым я и решил с вами поделиться.

Почему я выбрал данную компанию три года назад

Тогда на фрилансе у меня “под крылом” было порядка 10 веб-проектов от разных клиентов, которые работали на разных хостинг площадках. Я думал купить или арендовать собственный сервер в каком-то дата-центре, но по воле случая выбрал Besthosting со стартовым реселлерским пакетом. Цена в 120 долларов в год меня устроила, а отзывы в сети на тот момент не показались мне подозрительными.

Первые проблемы не заставили себя ждать

К реселлерскому аккаунту у данного поставщика услуг у меня не появилось особенных претензий, пакеты для клиентов можно организовать достаточно быстро и удобно, особенно после редизайна панели управления. Будучи клиентом у Besthosting вы получаете одновременно 3 независимых продукта:

  • панель управления, через которую вы платите;
  • панель управление хостингом;
  • тикет-систему, куда жалуетесь на работу хостера.

Никакой связи между данными продуктами нет. Также у вас нет никакого влияния на работу Апача, и если вам нужно выключить безопасный режим, то обязательно нужно писать в службу поддержки, причем ТОЛЬКО в почту, и ТОЛЬКО с почты, которая была указана при регистрации. Стоит упомянуть, что первый год пользования хостингом можно было решить какие-то проблемы и с консультантом в чате, но сейчас все происходит через почту или тикет систему.

Уже в первый год работы я столкнулся с самопроизвольным включением safe mode php три раза. Скрин тикетов ниже.

Также у хостера постоянные проблемы с работой конкретно моего сервера. Сайт Besthosting работал все время и не падал за три года ни единого раза, мои проекты стабильно лежали по несколько часов в месяц. Ответы поддержки всегда разные: иногда это Ддос атаки, иногда какие-то неполадки, которые они выясняют. В какой-то момент дошло до того, что я даже перестал писать в поддержку зная, что нужно подождать 20-30 минут, пока все заработает. Однажды у хостера случился пожар в дата-центре и все мои проекты лежали дня три, за это я получил 2 месяца бесплатного хостинга.

В последние пару месяцев я стал слишком остро реагировать на падения сайтов и решил переехать в другое место.

В Besthosting есть и хорошее

В случае сложного финансового положения мне всегда шли навстречу, перенося отключение хостинга на 3-7 дней по требованию. Цена за услуги на протяжении всего времени сотрудничества не менялась (в долларовом эквиваленте).

Общая оценка работы Besthosting

За три года работы уровень предоставления услуг данной компании не изменилось ни на йоту. Это очень стабильный хостинг во всем, как в хорошем, так и в плохом. Сайты как падали, так и падают, поддержка только через эмейл, а панель управления как не давала вам никаких возможностей администрировать свои проекты, так и не дает. За это время можно было совместить поддержку, тикет систему и биллинг аккаунт в одно и дать нормальный сервис.

Дорогие подписчики, данный отзыв — это только мой личный опыт, и он субъективен. Рекомендовал бы я своим клиентам Besthosting? С одной стороны — да, с другой — на рынке есть предложения намного лучше, быстрее, и наверное даже дешевле.