ВасьОК — Блог

5 шагов для улучшения конверсии сайта

Коэффициент конверсии вашего сайта – это тот процент посетителей, которые действительно сделали покупку. Увеличение этого показателя может резко повлиять на ваши продажи, даже без трат дополнительных денег на привлечение большого трафика на ваш сайт.

Первые шаги

Первые шаги

Вот пять шагов для улучшения конверсии вашего сайта.

Шаг 1. Соберите и систематизируйте данные о своем бизнесе

Почти невозможно принимать правильные решения без четких данных. Таким образом, первым шагом является сбор и организация данных, которые вы должны собрать. Чтобы избежать перегрузки ненужными данными, нужно сосредоточиться на основных факторах:

  • Ваша компания. Какие ваши цели и задачи? На каких продуктах или услугах вы хотите сосредоточиться? Сколько вы готовы вложить, чтобы получить нового клиента? Какое лучшее предложение вы можете сделать, чтобы заполучить потенциального заказчика?
  • Ваши клиенты. Кто ваш идеальный клиент? Какие  первичные и вторичные целевые рынки вашего бизнеса? Как клиенты вас находят? Какие устройства они используют, чтобы получить доступ к сайту? Какие основные факторы побуждают клиентов покупать именно у вас, а не у кого-то другого? Найдите основные возражения, заставляющие посетителя отказаться от покупок вашего продукта или услуги?
  • Ваша текущая статистика. Сколько трафика ваш сайт получает каждый месяц? Какой ваш коэффициент конверсии для каждого канала сбыта? В какой воронке продаж вы теряете больше всего (другими словами, где слабое место)?

Шаг 2. Сосредоточьтесь на повторении ключевых моментов

Копируйте ключевые моменты — это самый важный элемент конверсии. Макет и дизайн помогут убедить посетителей в том, что ваш бизнес серьезный, но ваши слова могут убедить их сделать покупку. Вот семь элементов, на которые посетитель обратит внимание, а значит именно в них нужно указать заведомо ценную информацию, повторяя ее от страницы к странице:

  • Уникальное торговое предложение. Это то, что отличает ваш бизнес от любого другого конкурента. Это может быть конкретный аспект обслуживания клиентов, такой, как работа в течение 24 часов, или  уникальное предложение, которое не предлагает больше никто в вашей сфере. В любом случае, выделите это в вашей копии.
  • Предложение, от которого трудно отказаться. Что вы можете предложить потенциальным клиентам? В любом случае, ваше предложение должно быть достаточно убедительным, чтобы перебить конкурентов.
  • Призыв к действию. По какой-то причине многие компании не в состоянии объявить о продаже напрямую. Сильный призыв к действию говорит своим клиентам именно о том, что им нужно сделать с вашим предложением. Побуждение к действию должно быть понятным, привлекающим внимание, ему должно быть легко следовать.
  • Заголовок. Ваш заголовок является наиболее важной частью для любой страницы. У вас есть около трех секунд, чтобы получить внимание посетителя и убедить его читать дальше.
  • Выгоды. Многие владельцы бизнеса увязают в описании особенностей их продукции или услуг. Потенциальные клиенты при этом хотят знать, что именно им предлагают. Лучше расскажите о том, как вы будете решать их проблемы, а не только о том, какой замечательный ваш продукт или услуга.
  • Социальная значимость. Описания и положительные отзывы помогут убедить перспективных клиентов в том, что вы можете решить их проблемы. Они хотят знать, что ваш продукт или услуга работает для реальных людей, таких же, как они.
  • Доверие. Покупатели, которые делают покупки онлайн, естественно, озабочены вопросом мошенников. Показатели доверия (к примеру, членство в ассоциации с надежной репутацией) могут помочь убрать эти страхи. Один из самых простых способов, чтобы создать доверие — предоставить полную контактную информацию, в том числе фактический адрес, электронную почту и номер телефона. Эта информация убедит клиентов, что вы будете доступны, если возникают какие-либо проблемы. Добавьте на сайт сертификаты, которые получали ваши сотрудники — они повысят уровень доверия и экспертности в глазах посетителей.

Шаг 3. Добавьте притяжение

Есть три основных типа посетителей для любого бизнеса сайта. Покупатели, которые мгновенно готовы сделать покупку, с ними намного проще, потому что вам нужно только убедить их купить у вас, а не кого-то другого. Два других вида посетителей пока не готовы покупать, но, возможно, сделают покупку в течение ближайших 18 месяцев.

Добавленное притяжение позволяет зацепить покупателей и клиентов — когда они будут готовы купить, скорее всего, вернуться к вам, а не кому-то другому. «Притяжение» должно быть чем-то ценным, например то, что вы можете предложить бесплатно в обмен на контактную информации потенциального клиента.

Бесплатные отчеты, официальные документы или учебные материалы, как правило, лучший вариант, потому что они помогают позиционировать компанию. Потом вы сможете использовать полученную контактную информацию (в обмен на контакты новых клиентов), чтобы растить вашу базу данных.

Шаг 4. Тестируйте, отслеживайте и настраивайте

Чтобы увидеть эффект от каждого изменения может потребоваться действительно много времени, поэтому вам нужно устоять перед искушением реализовать все сразу. Отслеживайте свои преобразования осторожно, делайте небольшие шаги, а не бросайтесь делать радикальные изменения. Со временем, по реакции аудитории вы увидите, куда необходимо сосредоточить свои дальнейшие усилия.

Шаг 5. Повторите для каждой страницы

Каждая страница вашего сайта — это еще одна возможность для создания конверсии. Сосредоточьтесь в первую очередь на страницах, которые получают наибольшее количество посещений, а затем повторите то же самое для всех ключевых продуктов или услуг на вашем сайте. Все эти усилия окупятся, так как ваша конверсия возрастает со временем.

Если вам понравилась статья, расскажите о ней друзьям и в социальных сетях. Также вы можете оставить комментарии ниже, или обсудить материал у меня в группе здесь.

  • Петро Бедзь

    В основном люди которые впервые создают сайт, думают, что нужно только его сделать как сразу клиент попроет на них как кабан на жолуди. Но какое разочарование приходит через несколько месяцев, когда ни трафика ни конверсии. Полезная статья, спасибо!

    • Ярослав Серенчук

      Для того, чтобы клиент пошел не достаточно просто сделать сайт. Даже если компания не обращается к специалисту по SEO можно получить хороший прирост трафика. Для этого не нужно тратить много времени сидя на разных сеоблогах по типу этого. Можно просто добавить на сайт свои товары, написать под каждым их свойства и телефон куда звонить в случае возникновения вопросов. Уверен после такого трафик будет 100%.